Politique de remboursement de la démo
Merci d'avoir magasiné chez Demostore!
Nous offrons un remboursement et / ou un échange dans les 30 premiers jours suivant votre achat, si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, aucun remboursement et / ou échange d'aucune sorte ne vous sera proposé.
Éligibilité aux remboursements et aux échanges
- Votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu.
- L'article doit être dans son emballage d'origine.
- Pour finaliser votre retour, nous nécessitent un reçu ou une preuve d'achat.
- Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés, les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.
- Si l'article en question a été marqué comme cadeau lors de l'achat et de l'expédition directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre retour.
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à support@demostore.com et envoyez votre article à Rua da Boavista 849.
Marchandises exemptées
Les éléments suivants sont exonérés de remboursement:
- Cartes-cadeaux
- Certains articles de santé et de soins personnels
Des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
- Tout article qui n'est pas dans son état d'origine est endommagé ou des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur.
- Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison. < / ul>
- Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez la société de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
- Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à (e-mail et ou numéro de téléphone)
- Veuillez ne pas renvoyer le produit au fabricant. Il doit être envoyé à l'adresse suivante (adresse pertinente).
- Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article.
- Les frais d'expédition ne sont pas remboursables! Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
- En fonction de votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
- Veuillez voir, nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un délai de quelques jours.
Remboursements tardifs ou manquants
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