Politica de reembolso

Política de reembolso de la tienda de demostración

¡Gracias por comprar en Demostore!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de su compra, si han pasado 30 días desde su compra, no se le ofrecerá reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
• Si el artículo en cuestión fue marcado como regalo cuando lo compró y lo envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución.

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a support@demostore.com y envíe su artículo a Rua da Boavista 849.

Bienes exentos

Están exentos de reembolsos:

• Tarjetas de regalo
• Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Se conceden reembolsos parciales (si corresponde)

• Cualquier artículo que no esté en su estado original está dañado o le faltan piezas por motivos ajenos a nuestro error.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes

• Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
• Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos al (correo electrónico o número de teléfono)

Envío

• Por favor, no devuelva el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente Dirección (Dirección Relevante).
• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
• ¡Los gastos de envío no son reembolsables! Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
• Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.
• Tenga en cuenta que no podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.